热门河南社保引导诉讼咨询服务机器人

“爱丽丝小法”是集信息化、智能化及大数据于一体的一款智能机器人，分为线上法律服务机器人和线下实体智能法律服务机器人“爱丽丝小法”两个形态。它能通过语音交互或触摸屏选择实现例如诉讼引导、日常、案情分析等一系列帮助，也能依托前沿人工智能技术为老百姓提供专业法律咨询服务。

一个小小的机器人，也能为当事人提供诉讼风险评估？该院负责人表示，这主要得力于“爱丽丝小法”拥有一个强大的数据库，其收录了包含12368常见问题在内的40000多个诉讼程序问题，以及30000多个常见的实体法律问题，法律法规库中收录了7000多部法律、60000多法条、500万个案例。

“爱丽丝小法”还拥有一个的智能预审系统，该系统是为了推进多元化矛盾纠纷调解机制，实现繁简分流，提升审判效率而设定。当事人到诉讼前，可以把自己的输入系统进行分析，系统利用后台司法大数据分析和人工智能分析引擎，对用户的纠纷进行智能分析，为用户提供智能案由识别、法律要素补充、参考案例和诉讼风险评估等帮助。

智能法律机器人”的“上岗”，不仅让群众地感受到法庭的审判流程、司法为民、文化建设等情况，节约诉讼成本,而且还较大程度的缓解院内法律专业服务人员欠缺、服务成本较高等问题，有效提升了的办案速度和效率。

　　自2015年3月法高院确定为全省“智慧”建设试点单位以来，该院坚持大力构建网络化、阳光化、智能化的信息化体系，使信息化更好地服务办案、服务群众诉讼、服务司法管理，为工作再上新台阶提供强有力的司法科技支撑保障。

　　■诉讼便民全程化

　　“您好，我是闽侯导诉机器人小法，请问您需要什么服务？”

　　“我要，该怎么办？”

　　“您别着急，您可以到自助服务区的终端上自助，也可以到窗口咨询工作人员。”

　　“你能带我去自助吗？”

　　“好的，请您跟我来。”

　　代表们一来到闽侯诉讼服务中心，就看到一位身高1.3米左右的“小员工”，精神饱满地在大厅“巡逻”，时不时用萌萌的童音为当事人引导指路。

　　“能听会说，服务也很热情，关键还是业务能力强，我不懂要交什么材料，一问它就都清楚了。”正在现场咨询的当事人陈某逢人就夸奖。

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