州市红诚服饰有限公司(红诚服饰)总部位于广州市白云区嘉禾七星岗,是一家集服饰研发设计、生产销售、对外贸易、品牌折扣童装批发加盟,并专注于大中华区本土化奥特莱斯品牌折扣商场研究、开发及运营管理于一体的多元化企业。
基于战略眼光以及雄厚的实力,红诚公司旗下推行“宠来宠趣"品牌折扣童装批发走份,以移动互联网+本土化奥特莱斯为牵引,以移动互联网+品牌折扣服饰为核心,建立了“品牌折扣+金融+众筹+跨界+互联网020平台"六维一体的商业模式,并致力于该模式的推广、开发及运营管理,打造国内品牌折扣行业一体化的城市新中心奥特莱斯商业集群。
长期以来,公司与3000多家品牌童装品牌厂商搭建了产品经销和库存尾货托管式合作,汇聚粤派、闽派、杭派、海派、京派等上千种风格的品牌折扣童装产品,并与“巴拉巴拉、迪士尼、巴布豆、铅笔俱乐部、小猪班纳、朵娜公主、米果、七波辉、小骆驼、哈喽俏、乖乖狗、小野豹、妞宝、安奈儿、361°、卡丁、快乐丘比、ABC、安踏、欧恰恰"等国内一二线品牌厂商长期建立了战略合作,为全国品牌折扣童装的经销商、加盟商、代理商、联营商、大型商超、奥特莱斯等提供了丰富的货品资源,在国内形成了一家综合性的品牌折扣童装系列产品一站式采购平台。
店铺怎么经营?顾客不进店,再厉害的技巧也白搭!
同样是在人声鼎沸的商业街,共享着同样的客流量,为什么有的店场面红火,而有的店则门可罗雀呢?
为什么顾客不进店?
案例1
上周末,我跟朋友去逛街看看手机,想把一条街店挨个儿转一遍。起初是这样打算的,但是真到了地方,我们还是有选择性地进了几家,因为有的店,我们真心不想进。
比如,正当我们要进一家店时,看到里面三个销售员“形态各异"。
有一个正在那里对着镜子化妆描眉,有一个翘着二郎腿在玩手机,还有一个在低头收拾东西,我们站在门口,竟然没有一个抬头看一眼,我们瞬间失去了进店的,转身奔赴别家。
案例2
有一家店的顾客也是,再一看销售员,全都穿戴整齐,画着精致妆容,面带微笑,简直无可挑剔,但是,为什么好多顾客都是果断地从门前经过呢?
原来,这家销售员不是太冷漠,而是太过热情,四位女销售员整齐划一地在门口立定站住,把原本不大的门口堵得十分严实,嘴里一边喊着:“暑期优惠,欢迎进店选购!"一边径直要拉顾客进店,让人反感。因此,大部分顾客都是“过门而不入",生怕一不留神被“拐"进店,就得损失大把银子。
顾客进店之前,如果感受不到销售员的欢迎态度,而是看到对方在忙自己的事,会不自主地产生一种不受重视的感觉,对品牌的认可度也会随之下降,就难怪会失去进店的了。但是,如果销售员太过热情,也是一种不明智的做法,很多顾客对于表现过于积极的销售,会有一种下意识的“反抗",认为对方有“强买强卖"的嫌疑。
因此,很多顾客是否进店,取决于销售员的状态,只有让顾客顺利进店,销售的技巧才有用武之地。
让顾客进店的3种策略
1.随时做好迎接顾客的准备
不管店里是忙还是闲,销售人员都应该合理安排好自己的时间,闲时就整理产品,查漏补缺,或讨论新品营销方案,让工作时间充实起来。一旦发现有顾客有进店准备,就要热情相迎,随时切换到销售状态,并为顾客提供专业化的意见。
随时做好迎接顾客进店的准备,是销售员的技能之一,因为,一个销售员的精神面貌也是一家门店的“产品",很多人正是通过销售人员的表现,从而做出相应的购买决策的。
2.给顾客的“印象"
有一次跟朋友,问她为什么有的店不愿意进去,她说,也不是因为东西贵,就是觉得眼看销售员,给人的感觉很不舒服。
比如,有的销售员站在门口,表情傲娇,对你上下打量,大有一副“看你的样子,应该买不起",跟他一对视后,就感觉心内不爽。其实,销售人员做服务的禁忌,就是把情绪写在脸上,这对那些心思细腻的顾客来说,无疑是反感的。
因此,给顾客的印象至关重要,有些顾客只是看了销售一眼,就很想进店看看,因为对方呈现出了真诚的欢迎态度,面带微笑,有亲和力,没有给顾客“压迫"之感。
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