~成都云雄科技有限公司为确保客户利益，我们提供专业化、高标准的售后服务要求；我们专门成立项目小组，并建一支高素质工程服务队伍、具备的专业技术水平、建立了一套完整的售后服务管理体系，我们将从员工言行，到个人素质，从硬件的操作，到软件知识的辅导，我们的工作人员对客户做到细致的服务和专业培训指导。

1）预先通知服务

我们一直在努力对产品的改进，一旦在产品完善中发现产品的不合理性，会时间对云雄用户进行跟踪服务。提前通知服务在客户遇到问题之前便可提供解决方案和修补程序，确保客户利益。

2）云雄停车场控制设备质保一年有条件延保至三年

设备到货后一（或三）年之内出现产品质量问题，我们负责免费更换与维修（这里主要指停车场票箱、道闸、控制设备），如有客户未按照我司维护指导指南而错误操作所导致损坏除外。

3）电话售后服务

我们在完成一个项目同时，为客户指定云雄专人和电话直接售后，响应时间（电话支持）为接到用户通知后的半小时内，若电话不能解决问题，乙方承诺为客户建立备件库，提供给客户必需的零部件作为更换使用。

4）更换零配件服务

云雄与主要零配件供应商建立了长期战略合作关系，保障了设备的零配件供应。若客户的故障设备是不可修复的，我们在接到故障申报后时间内匹配相应的配件，并以特快专递方式把相应备件送到客户手上。若客户的故障设备是可修复设备，我们会以的速度进行修复后，特快专递给客户。此项服务所需的费用在质保期内为免费。

5）各种专业性服务

为适应各种不同需要，我们还提供各种专业服务，如：后续的软硬件增补服务、版本升级、网络改造、现场培训服务。