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产品质量保证承诺

1、本承诺书所使用专用名词定义
产 品：由深圳市百灵科技有限公司生产的销售给用户的所有部件。
新产品：由深圳市百灵科技有限公司生产的次销售给用户的产品。
用 户：使用深圳市百灵科技有限公司所生产产品的最终使用者。

2、新产品质量保证承诺
由于新产品的设计缺陷、原材料质量问题、生产工艺缺陷及运输至用户路途中受损，本公司承诺自用户购买一年内免费进行维修及零部件更换，超过该期限本公司需收取相关费用。该行为可由本公司或本公司相关代理商完成。
已维修产品本公司提供自返回给用户之日起六个月内免费进行维修及零部件更换，超过该期限本公司需收取相关费用。该行为可由本公司或本公司相关代理商完成。
用户承担需维修产品运输至维修地点的相关所有费用，所维修产品的返回相关费用（采用普通邮寄方式，不含特快专递、中铁快运等快递方式）由本公司或本公司代理商承担。

3、承诺范围
产品因用户以下行为：
系非法渠道购买；
错误安装、接线、存放；
故意破坏及不可抗拒力损坏；
使用于未符合设计要求环境；
未经本公司或代理商允许进行维修；
使用非本公司或代理商配件。
如产品损坏，本公司不承担相关维修所发生的相关费用。

4、产品升级政策

随着技术发展及更新，同型号产品随时进行升级更新，本公司随时通知相关产品升级信息，如用户愿意支付相关升级更新费用本公司将及时为用户提供升级服务。